「衣・食・住」の全てが揃うジェイアール京都伊勢丹。地下フロアを含めて13階で構成された京都市内の代表的な百貨店です。最新のファッションはもちろん、京都の老舗が手がける和菓子やお茶、伝統的な工芸品や雑貨などの全てが揃います。レストランも充実しており、個性あふれる豊富なグルメが楽しめます。免税カウンターは３階、外貨両替機は２階にあり、外国人へのサービスも充実しています。西改札口前には気軽に立ち寄れるエキナカ施設のスバコ・ジェイアール京都伊勢丹もございます。